Clause de non-responsabilité -Expéditions et retours

✅ Clause de non-responsabilité – Expéditions, Responsabilité et Retours

📦 Responsabilité des envois
Toutes les commandes sont expédiées avec suivi (Tipsa, UPS, GLS, Correos recommandé ou autres). Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité lui incombe.

Si vous souhaitez assurer votre envoi, indiquez-le dans votre commande et nous vous informerons du coût.

En cas de colis endommagé, vous devez signer le bon de livraison avec la mention « En attente de vérification – emballage endommagé », conserver l’emballage et prendre des photos.

Sans assurance supplémentaire, seules les frais d’expédition plus la couverture minimale obligatoire du transporteur (généralement selon le poids) seront réclamés.

🚚 Délais de livraison

  • Correos recommandé : estimé 3–5 jours ouvrables (variable).

  • Messagerie EXPRESS : 24h Péninsule / 48–72h Baléares (à partir de l’expédition).

  • Les délais sont comptés à partir de l’expédition, non de la commande.

  • Grandes commandes (+4000 pochoirs) : 10–15 jours de préparation.

❄️ Gel de Jagua

  • Expédition du lundi au jeudi par messagerie.

  • Pas d’expédition le vendredi (été), pour éviter toute détérioration dans les entrepôts chauds.

  • Nous recommandons l’envoi EXPRESS. Si vous choisissez Correos en été, l’envoi se fait sous votre responsabilité. C’est rare qu’il y ait un problème, mais si c’est le cas, nous déclinons toute responsabilité.

🔄 Retours

  • Retours acceptés dans les 14 jours suivant la commande ou 7 jours après réception, si le produit est inutilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Aucun retour accepté pour le gel de Jagua ou le gel paillettes (produit périssable ou préparé à la demande).

  • Si un article arrive cassé, envoyez des photos le jour même à info@glittertattoospain.com ou WhatsApp +34 623 996 807.

🚫 Nous ne remboursons pas les commandes retournées en raison de l’absence du client.
Dans ce cas, vous pouvez :

  • Repayer les frais d’expédition, ou

  • Recevoir un bon d’achat du même montant (valable 6 mois, sauf Jagua ou gel paillettes).

📍 Livraison gratuite

  • Espagne (Péninsule et Baléares) : gratuite à partir de 95 €.

  • Europe : gratuite à partir de 140 € (UPS Standard, 4–5 jours).

  • Canaries : uniquement Correos recommandé (7–10 jours). Pas de commandes inférieures à 90 €.

💳 Paiements

  • Les virements doivent être effectués dans les 3 jours.

  • Passé ce délai, sans paiement ni nouvelles de votre part, la commande sera annulée.