Disclaimer – Envíos, Responsabilidad y Devoluciones

✅ Disclaimer – Envíos, Responsabilidad y Devoluciones

  • 📦 Responsabilidad en envíos
    Todos los pedidos se envían con número de seguimiento (Tipsa, UPS, GLS, Correos certificado u otros). Una vez entregado el paquete al transportista, la responsabilidad es suya.

    Si deseas asegurar tu envío, indícalo en tu pedido y te informaremos del coste.

    En caso de recibir el paquete dañado, debes firmar el albarán “Pendiente de revisar por daños en el embalaje”, guardar el embalaje y hacer fotos. Mándanos las fotos enseguida por Whatsapp o email. 

    Si no hay seguro contratado, solo se reclamarán los gastos de envío más la cobertura obligatoria mínima que ofrece cada transportista (normalmente en función del peso del paquete).

    🚚 Plazos de entrega

    • Correos certificado: estimado 3–5 días hábiles (puede variar).

    • Mensajería EXPRESS: 24h hábiles Península / 48–72h hábiles Baleares (desde la salida del paquete).

    • Los plazos cuentan desde el envío, no desde el momento del pedido.

    • Pedidos grandes (+4000 plantillas): 10–15 días de preparación entre septiembre y marzo. Fuera de estos meses por favor habla con nosotros antes porque podría tardar una semana o dos más, según el mes que hagas el pedido..

    ❄️🚚 Calendario y Horarios de Envío (Gel de Jagua)

    Para garantizar la máxima frescura y calidad de nuestro gel de Jagua, organizamos las salidas de los paquetes de forma estricta de lunes a jueves. No realizamos envíos los viernes para evitar que el producto quede retenido en los almacenes de transporte durante el fin de semana.

    Por favor, ten en cuenta las siguientes condiciones antes de realizar tu compra:

    • Plazo máximo semanal: El último día para realizar tu pedido y asegurar que salga esa misma semana es el miércoles antes de las 16:00h.

    • Pedidos los miércoles: Cualquier pedido recibido el miércoles (antes de las 16:00h) se preparará para salir el jueves.

    • Pedidos de jueves a domingo: Todos los pedidos que entren los días jueves, viernes, sábado y domingo se gestionarán y saldrán de nuestros almacenes el lunes.

    • Sin recogida en el mismo día: No disponemos de servicio de recogida inmediata. Todos los paquetes requieren un tiempo mínimo de preparación y salen al día siguiente de su tramitación laboral.

    🔄 Devoluciones

    • Aceptamos devoluciones dentro de 14 días desde el pedido o 7 días desde la recepción, si el producto está sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

    • Gastos de devolución a cargo del cliente.

    • No se aceptan devoluciones de gel de Jagua ni de gel de purpurina (producto perecedero o preparado bajo pedido).

    • Si algo llega roto, envía fotos el mismo día a info@glittertattoospain.com o WhatsApp +34 623 996 807.

    🚫 No devolvemos importes de pedidos devueltos por ausencia del cliente. El transportista intenta 2 entregas a domicilio, y luego hay 10 días para que puedas ir a recogerlo antes de que sea devuelto.
    En este caso puedes:

    • Volver a pagar los gastos de envío, y volveremos a enviarlo, o

    • Recibir un vale por el mismo importe menos los gastos de envío,  (válido 6 meses, excepto Jagua o gel de purpurina).

    📍 Envíos gratis

    • España (Península y Baleares): gratis a partir de 95 €.

    • Europa y Canarias: gratis a partir de 140 € 

    • Canarias: solo Correos certificado (7–10 días). No aceptamos pedidos inferiores a 95 €.

    💳 Pagos

    • Si eliges transferencia bancaria, tienes 3 días hábiles para efectuar el pago.

    • Pasado ese plazo, si no recibimos el pago ni noticias tuyas, el pedido será cancelado+34 623996807

  •  o si quieres que te guardamos el pedido pendiente de pago más tiempo, por favor envíanos un email al en el momento que hagas el pedido.